Preguntas Frecuentes

P. F. A.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y Apple Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está cifrado para su seguridad.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesita realizar modificaciones o cancelar su pedido, por favor contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Una vez que el pedido haya sido procesado, es posible que las modificaciones no sean posibles.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos generalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

¿Puedo seguir mi pedido?

¡Absolutamente! Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Use ese número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio del transportista.